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Polititique d'encaissement

Quelle est notre politique des encaissements ?

Afin de répondre à notre engagement d'offrir un service de qualité supérieure, nous faisons toujours de notre mieux pour que toutes vos requêtes d'encaissement soient traitées le plus rapidement et le plus efficacement possible.

La politique d'encaissement définit qu'un membre peut avoir à subir une vérification d'identité avant qu'un encaissement ne soit effectué à partir de son compte. Ce processus de validation a pour but d'empêcher toute fraude en ligne potentielle.

Documents de vérification principaux

  1. Une pièce d'identité munie d'une photographie : Une copie d'une pièce d'identité valide est nécessaire lors de votre première demande d'encaissement. Cette pièce d'identité avec photographie peut être la copie d'un passeport, d'un permis de conduire ou d'une carte d'identité nationale. Nous avons tout particulièrement besoin de la photocopie du côté de votre pièce d'identité comprenant votre photographie afin d'effectuer notre vérification. Veuillez vous assurer que votre nom, photographie et signature apparaissent clairement sur le document.
  2. Cartes de crédit/débit : une copie de l'avant et de l'arrière de la carte de crédit que vous utilisez comme méthode de paiement. Veuillez vous assurer que tous les détails soient clairement lisibles, afin que notre vérification soit rapide et correcte. Pour des raisons de sécurité, vous pouvez masquer les huit chiffres centraux de la copie du devant de la carte et les 3 chiffres du code de sécurité de la copie de l'arrière de la carte.
  3. Une preuve de votre lieu de résidence : Cette preuve peut être une facture courante ou un relevé de compte de carte de crédit. Ce document doit être récent et indiquer votre nom complet et votre adresse complète, qui doivent correspondre aux renseignements fournis lors de la création de votre compte. Si vous fournissez un relevé de compte de carte de crédit, veuillez vous assurer de masquer les huit chiffres centraux du numéro de carte de crédit.
  4. Document notarié : Vos documents devront être authentifiés par un notaire certifié, signés et tamponnés, comme preuve de leur légitimité.

    Remarque : Dans certains cas, selon la méthode de paiement utilisée pour approvisionner votre compte, vous pourriez avoir à fournir l'un ou plusieurs des documents précités, ou des documents supplémentaires qui ne sont pas compris dans la liste ci-dessus.

    Vous trouverez ci-dessous une explication détaillée du processus d’encaissement ainsi que la politique d’encaissement de 888poker  :

    Chez 888poker, le(s) moyen(s) de paiement par le(s)quel(s) nous effectuons votre encaissement dépend directement de la(les) méthode(s) par laquelle (lesquelles) vous avez effectué un(des) dépôt(s) dans le passé, ainsi que des montants de ce ou ces dépôts.

    Lorsque vous choisissez d'effectuer un dépôt sur votre compte 888poker avec une carte de crédit ou de débit, NETELLER, Moneybookers ou PayPal, vous accumulez ce que nous appelons un « Solde de Transaction de Membre »* positif pour cette méthode de dépôt précise (veuillez vous reporter à la Politique d'encaissement ci-dessous pour en connaître la définition).

    Lorsque vous effectuez une demande d'encaissement et si cela est possible, votre encaissement vous sera payé immédiatement via la (les) méthode(s) de paiement pour lesquelles vous aurez établi un Solde de transaction de membre positif (veuillez vous reporter aux **Exceptions pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessous).

    1. Lundi vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec votre carte de crédit Visa;
    2. Mercredi, vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec NETELLER;
    3. Mercredi vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec votre carte de crédit Visa;
    4. Jeudi, vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec Moneybookers;
    5. Vendredi, vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec PayPal;
    6. Le samedi, vous déposez 50 (dans votre devise) via Moneta et 50 (dans votre devise) via WebMoney,
    7. Le montant de votre solde de transaction de membre est maintenant de 350 (dans votre devise) :
      1. 100 avec votre carte de crédit Visa,
      2. 50 avec Moneybookers,
      3. 50 avec NETELLER.
      4. 50 avec PayPal.
      5. 50 avec Moneta;
      6. 50 avec WebMoney;
    8. Dimanche, vous faites une demande d'encaissement pour un montant de 450 (dans votre devise).

    Les premiers 350 (dans votre devise) de votre encaissement (jusqu'au montant équivalent à la somme totale de votre Solde de transaction de membre) vous seront automatiquement payés de la manière suivante et par ordre de priorité :

    1. Nous verserons 100 (dans votre devise) sur votre (vos compte(s) de carte(s) de crédit Visa (veuillez cliquer sur le lien Exceptions** pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessous);
    2. nous verserons 50 (dans votre devise) sur votre compte Moneybookers,
    3. nous verserons 50 (dans votre devise) sur votre compte NETELLER,
    4. nous verserons 50 (dans votre devise) sur votre compte PayPal,
    5. Nous verserons 50 (dans votre devise) sur votre compte Moneta,
    6. nous verserons 50 (dans votre devise) sur votre compte WebMoney,
    7. Votre Solde de transaction de membre est maintenant égal à 0.
    Le « Solde d'encaissement restant »*** de 100 (dans votre devise) (montant restant sur votre Solde de transaction de membre - veuillez vous reporter à la Politique d'Encaissement ci-dessous pour en lire la définition) vous sera payé suivant la (les) méthode(s) de paiement que vous aurez choisie(s) :
    1. Une (des) carte(s) Visa (en conformité avec la limite de retrait autorisée par l'entité émettrice de la carte de crédit / débit; veuillez vous reporter aux **Exceptions pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessous); ou
    2. Une (des) carte(s) de débit Maestro (si vous avez effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement et uniquement dans des cas sélectionnés aléatoirement), ou
    3. un compte NETELLER (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
    4. un compte Moneybookers (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
    5. un compte PayPal (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
    6. une (des) carte(s) de débit Laser (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker grâce à cette méthode de paiement), ou
    7. Moneta (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
    8. WebMoney (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
    9. Une carte EntroPay (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker grâce à cette méthode de paiement), ou
    10. Un virement bancaire (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans les sections 1 et 2 ci-dessus ou des cartes de crédit MasterCard émises au Royaume-Uni ou dans le reste de l'Europe), ou
    11. Une traite bancaire (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans la section 1 et 2 ci-dessus), ou
    12. Des cartes de crédit du Royaume-Uni via BACS (si vous avez effectué un dépôt sur votre compte 888poker via des cartes de crédit Visa et/ou MasterCard émises au Royaume Uni seulement).

    Légende :

    • * = « Solde de transaction de membre » (reportez-vous à la Politique d'Encaissement ci-dessous pour en lire la définition).
    • ** = Exceptions pour cartes de crédit/débit/NETELLER (voir la section suivante ci-dessous).
    • *** = « Solde d'encaissement restant » (reportez-vous à la Politique d'Encaissement ci-dessous pour en lire la définition).

    Remarque : Exceptions** pour cartes de crédit/débit

    (Les personnes n'utilisant pas de cartes de crédit peuvent se rendre directement à la prochaine section de ce document) :

    **Encaissements sur des Cartes de crédit Visa : Conformément à la réglementation imposée par les compagnies émettrices de cartes de crédit ou de débit Visa, 888poker n'est pas autorisé à effectuer des encaissements sur des cartes de crédit/débit Visa émises dans certains pays (qui sont spécifiés dans la liste déroulante ci-dessous). De plus, conformément à la réglementation imposée par certaines compagnies émettrices de cartes Visa de crédit ou de débit, dans des pays non compris dans la liste déroulante (pays non listés), 888poker n’est pas autorisé à effectuer des encaissements sur certaines cartes Visa de crédit/débit. En conséquence, les dépôts effectués avec ces cartes de crédit/de débit Visa ne seront pas comptabilisés sur votre *Solde de transaction de membre (voir la Politique d'encaissement ci-dessous). Les membres qui ont effectué des dépôts sur leur compte 888poker par le biais de ces cartes de crédit/débit Visa percevront leurs encaissements conformément à la Section trois (3) de la politique d'encaissement décrite ci-dessous.

    Veuillez consulter la liste déroulante ci-dessous qui présente les pays dans lesquels les émetteurs de cartes de crédit/débit Visa n'autorisent pas les encaissements sur des cartes de crédit/débit Visa :



    **Encaissements avec une carte MasterCard/Eurocard : conformément aux réglementations imposées par les émetteurs de cartes de crédit/débit MasterCard/Eurocard, 888poker n’est pas autorisé à effectuer des encaissements vers les cartes de crédit/débit MasterCard et/ou Eurocard. En conséquence, les dépôts effectués avec ces cartes MasterCard et/ou Eurocard ne seront pas comptabilisés sur votre *Solde de transaction de membre (voir la Politique d'encaissement ci-dessous). Les membres qui ont effectué des dépôts sur leur compte 888poker par le biais de ces cartes de crédit/débit Mastercard et/ou Eurocard percevront leurs encaissements conformément à la section trois (3) de la politique d'encaissement décrite ci-dessous.

    Veuillez noter les informations suivantes concernant les encaissements (concernant les utilisateurs et les non utilisateurs de cartes de crédit) :

    Les demandes d'encaissements qui sont effectuées dans une période de 24 heures avec la même méthode de paiement seront combinées en un seul paiement.

    Dans la plupart des cas, les crédits des paiements d'encaissements seront considérés comme des transactions indépendantes, et n'annuleront pas les frais relatifs au(x) dépôt(s) effectué(s) sur votre compte 888poker.

    Si, pendant plus de 12 mois, vous n'avez pas effectué d'opération de dépôt sur votre compte avec le moyen de paiement choisi, l'encaissement par cette méthode pourrait devenir indisponible.

    Si votre demande d'encaissement est inférieure au montant minimum autorisé, les fonds seront alors renvoyés sur votre solde :

    Si votre requête d'encaissement est inférieure au montant minimum autorisé et décrit ci-dessous, les fonds seront alors renvoyés sur le solde de votre compte :

    • Le montant minimum autorisé par virement est de 20 $.
    • Le montant minimum d'un encaissement par traite bancaire est de 30 $ / 25 € / 20 £ / 30 CAD/ 200 SEK/ 200 DKK (en fonction de votre devise d'encaissement sélectionnée).
    • Le montant minimum d'un encaissement est de 6 $ pour les méthodes suivantes : traite bancaire, Moneybookers, NETELLER, PayPal, carte de crédit du Royaume-Uni via BACS, carte de crédit et de débit, Moneta, Webmoney et carte Entropay.

    Il est possible que, de temps en temps, nous ayons besoin de votre autorisation ou de certains documents pour traiter vos demandes de retrait et nous pouvons exiger que vous signiez une liste de vos dépôts précédents sur votre compte 888poker.

    Dans certains cas, lorsqu'une vérification du compte est nécessaire pour compléter votre demande, elle devra être effectuée dans les 7 jours, faute de quoi, votre encaissement sera inversé et les fonds seront retournés sur votre solde.

    De manière générale, les encaissements effectués avec des cartes de crédit ou de débit par des membres du Royaume-Uni, du Danemark, de la Suède ou de pays de l’Union Européenne dont l’euro est la devise, seront convertis et crédités sur la carte du membre dans la devise utilisée pour le dépôt. Les encaissement effectués via traite bancaire/chèque par les membres Royaume-Uni, du Danemark, de la Suède ou de pays de l’Union Européenne dont l’euro est la devise (excepté Chypre et Malte), seront convertis et envoyés dans la devise locale. Le taux de change appliqué sera le taux quotidien utilisé par notre banque ou par notre fournisseur de taux de change le jour du traitement de l'encaissement. Une fois l'encaissement accepté, le membre sera notifié de la référence de sa transaction et du montant encaissé, dans la devise de son solde ainsi que dans la devise du traitement de la transaction. Pour les autres cas, l'encaissement du membre sera versé dans la devise du solde, au taux appliqué par la banque émettrice du moyen de paiement du membre.

    Remarque : Veuillez nous informer immédiatement de tout vol, perte ou annulation de carte(s) de crédit/débit ou de tout changement de statut de votre E-wallet, afin que nous puissions dans ses cas, enquêter et confirmer le statut de vos paiements (s'ils ont été réceptionnés ou pas).

    Nous vous demanderons de nous fournir certains documents authentifiés pour tout encaissement d'un montant supérieurà 5 000 $ par mois. Veuillez lire ci-dessous le type de documents requis, suivant le montant total des encaissements d'un membre, calculé sur une période de un (1) mois :

    Limite des Encaissements par moisNiveau d’authentificationDétails
    $0 - $5,0000 - Pas d’authentification requise.Pas de documents requis.
    $5,001 - $50,0001 - Authentification non notariée requise.Une combinaison des documents précités sera nécessaire.
    $50,001 - $75,0002 - Documents originaux notariés et signés requisLe montant de 50 000 $ a été fixé par les réglementations internationales, afin de contrôler le blanchiment d'argent.
    $75,000Limite absolue du montant des encaissements par mois.Les montants d'encaissements qui sont supérieurs à 75 000 $ sur un période d'un mois seront versés le mois suivant. Des cas spéciaux seront pris en considération par notre direction.

    Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd. (qui gère 888poker), se réserve le droit de reporter et/ou d'interrompre le traitement de toute requête d'encaissement jusqu'à ce que toute transaction de dépôt en souffrance soit effectivement recouvrée.

    Les bonus ne peuvent être encaissés que lorsque toutes les exigences afférentes à la Politique des bonus ont été satisfaites.

    Aucune charge n'est prélevée pour nos services d'encaissement. Cependant, votre banque ou organisme de traitement peut prélever des frais pour traiter votre encaissement Dans le cas où nous cesserions nos activités dans un pays donné, les paiements seraient soumis à des frais de traitement raisonnables.

    Politique d'encaissement de 888poker :

    Les requêtes d'encaissement des membres seront automatiquement payées avec la (les) méthode(s) de paiement que le membre aura utilisée(s) lors de son (ses) dépôt(s) d’origine sur 888poker, conformément à la Politique d'Encaissement de 888poker et pour un montant allant jusqu'à la somme équivalente au *Solde de transaction de membre (reportez-vous à la section une (1) ci-dessous pour en lire la définition). Par la suite, ce membre pourra choisir la (les) méthode(s) de paiement avec laquelle (lesquelles) il pourra percevoir le ***Solde d'encaissement restant (reportez-vous à la section trois (3) ci-dessous pour en lire la définition) :

    1. *Le Solde de transaction de membre sera défini comme suit :
      1. Toute somme totale qu'un membre aura déposée sur son compte 888poker via sa (ses) carte(s) de cédit/débit Visa (excepté certaines cartes de crédit/débit Visa - comme décrit dans la section Exceptions** pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessus) et/ou via une (des) carte(s) Diners Club, moins les sommes encaissées et/ou remboursées qui ont été perçues au préalable via ces mêmes méthodes de paiement, plus/ou
      2. toute somme qu'un membre aura déposée sur son compte 888poker en utilisant sa (ses) carte(s) Switch/Maestro, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via ces mêmes méthodes de paiement, plus/ou
      3. toute somme qu'un membre aura déposée sur son compte 888poker en utilisant son (ses) compte(s) NETELLER, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via cette même méthode de paiement, plus/ou
      4. toute somme qu'un membre aura déposée sur son compte 888poker en utilisant son (ses) compte(s) Moneybookers, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via cette même méthode de paiement, plus/ou
      5. toute somme totale qu'un membre aura déposée sur son compte 888poker via son (ses) compte(s) Paypal, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via cette même méthode de paiement.
      6. Toute somme totale qu'un membre aura déposée sur son compte 888poker grâce à sa (ses) carte(s) de débit Laser, moins les sommes encaissées et/ou remboursées qui ont été perçues au préalable grâce à cette même méthode de paiement, plus/ou
      7. toute somme totale qu'un membre aura déposé sur son compte 888poker via son (ses) compte(s) Moneta, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via ces mêmes méthodes de paiement.
      8. toute somme totale qu'un membre aura déposé sur son compte 888poker via son (ses) compte(s) WebMoney, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via ces mêmes méthodes de paiement.
    2. Les encaissements seront automatiquement payés grâce à la (aux) méthode(s) suivante(s), pour un montant allant à hauteur du *Solde de transaction de membre (consultez la Section une (1) ci-dessus) et par ordre de priorité comme suit :
      1. Une (des) carte(s) Visa (en conformité avec la limite de retrait autorisée par l'entité émettrice de la carte de crédit / débit; veuillez vous reporter aux **Exceptions pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessus; ou
      2. une (des) carte(s) de débit Maestro,
      3. son (ses) compte(s) NETELLER ;
      4. son (ses) compte(s) moneybookers,
      5. son (ses) compte(s) PayPal.
      6. les Carte(s) de débit Laser,
      7. son (ses) compte(s) Moneta.
      8. WebMoney (s).
    3. Une fois que le membre aura perçu la totalité du *Solde de Transaction de Membre grâce aux méthodes de paiement qu'il aura utilisées lorsqu'il aura effectué des dépôts sur son compte 888poker - voir section une (1) ci-dessus, ce membre pourra choisir une des méthodes d’encaissement suivantes, si cela est possible :
      1. Une (des) carte(s) Visa (en conformité avec la limite de retrait autorisée par l'entité émettrice de la carte de crédit / débit; veuillez vous reporter aux **Exceptions pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessous); ou
      2. Une (des) carte(s) de débit Maestro (si vous avez effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement et uniquement dans des cas sélectionnés aléatoirement), ou
      3. un compte NETELLER (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
      4. un compte Moneybookers (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
      5. un compte PayPal (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
      6. une (des) carte(s) de débit Laser (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker grâce à cette méthode de paiement), ou
      7. Moneta (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
      8. WebMoney (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker en utilisant cette méthode de paiement), ou 
      9. Une carte EntroPay (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888poker grâce à cette méthode de paiement), ou
      10. un virement bancaire (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans la section 1 et 2 ci-dessus ou des cartes de crédit MasterCard émises au Royaume-Uni), ou
      11. une traite Bancaire/un chèque (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans la section (a) et (b) ci-dessus), ou
      12. des cartes de crédit du Royaume-Uni via BACS (si vous avez effectué un dépôt sur votre compte 888poker via des cartes de crédit Visa et/ou MasterCard émises au Royaume-Uni). Remarque : Il s'agit de la seule option disponible pour les cartes de crédit Visa/MasterCard émises au Royaume-Uni pour récupérer les encaissements de solde.

      888poker utilise les meilleures technologies en matière de sécurité et de cryptage, afin de garantir la sécurité totale de votre transaction et de toutes vos données financières.

      Amusez-vous bien à nos tables et bonne chance !

      Si vous avez besoin d'assistance à ce sujet ou pour toute autre question en rapport avec nos jeux en ligne, veuillez cliquer ici pour nous contacter.

Dernière mise à jour le 25.09.2011