Jeu responsable

888.com s'engage à fournir à ses membres un environnement de jeu responsable. Non seulement il est de notre mission d'offir à nos membres l'expérience de jeu la plus divertissante possible, mais il est également de notre devoir d'empêcher l'utilisation compulsive et l'accès aux mineurs à nos produits de jeu. Plus d'informations sont disponibles sur www.888responsible.com

En tant que société de jeux responsable et réglementée, nous nous conformons à l'ensemble des directives publiées par eCOGRA, une organisation à but non lucratif, basée en Grande-Bretagne, dont la mission est de garantir l'intégrité et la transparence de la surveillance des casinos en ligne afin de protéger les joueurs et d'assurer le sérieux et l'équité des jeux.

GamCare

GamCare, l'une des autorités les plus importantes en matière de conseil et d'assistance pratique dans le traitement de l'impact social des paris, a reconnu l'engagement de 888.com envers les problèmes de jeu responsable et de protection des joueurs et lui a donc attribué son certificat.

La société a effectué un audit couvrant des domaines tels que la formation des employés, la vérification de l'âge, l'auto limitation des dépôts/l'auto exclusion, ainsi que les références à des agences d'aide. GameCare en a déduit que 888.com mettait en pratique d'excellentes normes en ce qui concerne tous ces aspects.

Nous avons mis en place les directives et outils suivants :

Protection des mineurs
Prevention contre le jeu compulsif
Auto-limitation
Auto-exclusion

Protection des mineurs

Conformément à l'ordonnance sur les jeux du Gouvernement de Gibraltar, 888.com n'autorise aucune personne âgée de moins de 18 ans à jouer sur son casino ou à ses jeux de poker.

Notre casino et nos salles de poker ne sont pas conçues pour attirer des enfants ou des adolescents. Nous décourageons activement les personnes âgées de moins de 18 ans à jouer sur 888.com . Nous utilisons des systèmes de vérification sophistiqués qui peuvent identifier les mineurs se connectant à notre logiciel.

Néanmoins, nous sommes conscients qu'Internet est accessible dans beaucoup de foyers, dans le monde entier. Aussi, les sociétés de jeu et les parents doivent agir ensemble pour protéger les enfants n'ayant pas l'âge requis pour jouer. Pour assurer la sécurité de vos enfants, nous vous recommandons d'installer un logiciel de filtre de manière à bloquer l'accès à certains sites et programmes.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de ce genre de fournisseurs et de logociels :

Conseils aux parents :

• Ne laissez jamais seuls les enfants devant votre ordinateur lorsque le casino ou une salle de poker est ouvert.
• Protégez, à l'aide d'un mot de passe, l'accès aux programmes de jeu.
• Ne laissez aucune personne mineure (de moins de 18 ans) participer à un jeu de hasard.
• Gardez vos informations 888.com (nom d'utilisateur, mot de passe et mode de dépôt) hors de portée des enfants.
• Informez vos enfants sur les lois régissant les jeux de hasard et sur les conséquences que cela peut avoir sur les mineurs.
• Limitez la durée de connexion en ligne pour vos enfants.

Malheureusement, aucun système n'est infaillible. Si vous connaissez une personnes mineure inscrite à 888poker, veuillez en informer le service des opérations à operations@cassava.net.

Prévention contre le jeu compulsif

Bien que le jeu soit un passe-temps pour la plupart des gens, 888.com reconnaît que certaines personnes peuvent devenir dépendantes étant donné les possibilités de gains qu'offrent nos jeux. Les études menées dans ce domaine n'évoquent qu'un très faible pourcentage de cas de compulsivité aux jeux, néanmoins, nous abordons ce sujet avec beaucoup de sérieux et avons pris un certain nombre de mesures en conséquence :

1. Le programme de formation de 888.com inclus des méthodes et des techniques permettant à nos employés d'identifier un joueur compulsif ou mineur et de prendre les mesures nécessaires.
2. Nous avons mis en place un programme d'auto-exclusion pour les joueurs qui auraient besoin de notre assistance. Si vous le souhaitez, nous pouvons annuler votre inscription à notre site et vous empêcher de rejoindre des salles de poker ou le casino.
3. Nous vous laissons fixer votre propre montant maximum de dépôt.
4. Si vous nous le demandez, nous pourrons également effacer votre nom de notre liste d'adresses email.

N'oubliez pas !

• Les jeux de hasard sont une forme de divertissement. Ils ne constituent pas une manière de s'enrichir rapidement et de rembourser vos dettes.
• Les jeux de hasard font intervenir la chance. Aucune formule de vous garantit de gagner.
• Veillez à prendre seul la décision de jouer.
• N'essayez jamais de rattraper vos pertes.
• Vérifiez régulièrement sur le Caissier les montants que vous avez dépensés.
• Assurez-vous de bien connaître les règles des jeux auxquels vous jouez.

Toute chose consommée avec plaisir et modération peut devenir dévastatrice si on la consomme avec excès.

N'oubliez pas qu'il y a toujours quelqu'un à qui parler, faites-vous aider en contactant l'un des organismes suivants :

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Si vos habitudes de jeu vous inquiètent ou vous souhaitez en savoir plus sur les symptômes du joueur compulsif, faites notre test d'auto-évaluation.

Auto-limitation

Sur 888.com, nous vous fournissons les outils qui vous permettent de contrôler le montant que vous allez miser. Vous pouvez fixer votre propre limite de dépôt mensuel et la modifier à tout moment. Il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance et l'un de nos représentants vous aidera à déterminer vos limites. Des représentants sont disponibles par téléphone, par email et par chat en direct, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez fixer votre propre limite de dépôt mensuel et la modifier à tout moment en ligne via le caissier.

Pour vous aider à définir les limites qui vous conviennent, répondez à ce bref questionnaire :

1. Déterminez la somme qui vous semble être un montant raisonnable à miser avant de commencer à jouer.
2. À quelle fréquence jouez-vous ?
3. Combien de temps jouez-vous à chaque session de jeu ?

Utilisez vos réponses pour déterminer la somme que vous vous autorisez à dépenser par jour, par semaine et par mois.

Auto-exclusion et « Prendre une pause »

Si vos habitudes de jeu vous préoccupent, vous pouvez, à tout moment, demander :

• « Prendre une pause » d'un jour
• « Prendre une pause » de sept jours
• « Prendre une pause » de deux semaines
• « Prendre une pause » d'un mois
• « Prendre une pause » de deux mois
• « Prendre une pause » de trois mois
• Une période d'auto-exclusion de six mois

Pendant la période où vous choisissez de « Prendre une pause », nous bloquerons votre compte uniquement sur la marque sur laquelle vous avez effectué votre demande. Tout nouveau compte que vous essaierez d'ouvrir au cours d'une période où vous choisissez de « prendre une pause » sera bloqué dès qu'il sera détecté. D'autre part, 888.com fera en sorte que vous ne receviez aucune annonce promotionnelle pendant cette période.

Au cours de la période d'auto-exclusion, la demande temporaire de blocage d'accès sera appliquée et irrévocable sur toutes les marques de Cassava. Vous pouvez appeler l'équipe d'assistance pour réactiver votre compte, une fois la période d'auto-exclusion terminée. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de retenir toute somme déposée liée à de tels comptes.

Vous pouvez demander de « Prendre une pause » via le Caissier, ou en contactant notre équipe d'assistance aux membres, disponible par téléphone, email et chat en direct 24h/24 et 7jrs/7.

Si vous souhaitez profiter de l'option d'auto-exclusion, veuillez appeler notre équipe d'assistance aux membres, joignable par téléphone 24h/24 et 7jrs/7.

Si vous n'êtes pas certain de vouloir demander une période d'auto-exclusion, posez-vous les quatre questions suivantes :

• Le jeu interfère-t-il dans votre travail ou avec d'autres responsabilités ?
• Tentez-vous de compenser les pertes que vous avez subies lors de jeux précédents ?
• Vous remettez-vous d'une période de dépendance ?
• Jouez-vous en état d'ivresse ou sous l'influence d'autres substances ?

Si vous avez répondu oui à au moins une question, nous vous recommandons de « prendre une pause » et d'avoir recours à l'aide d'un professionnel.

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